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  1. Tareas pendientes

    View in English Panel de control -> Tareas pendientes , como su nombre lo indica, esta sección muestra la lista de tareas que aún no has enviado. Al hacer clic en , se abre la sección completa de Tareas. Al hacer cli...
  2. Contáctanos

    View in English ¿Necesitas ayuda? Si tienes alguna duda, problema o sugerencia, estamos aquí para apoyarte. Haz clic en el siguiente enlace para   levantar  un ticket   y nuestro equipo se pondrá en contacto cont...
  3. Acceso

    View in English Para acceder a la Plataforma Studio es necesario disponer de un registro en Santillana Connect o EDi. Si no cuenta con este registro solicítelo en su Institución Educativa. Siga estos pasos    : 1. Dir...
  4. ¿Por qué no tengo calificación a pesar de haber finalizado una Asignación?

    View in English Esto puede suceder si la asignación fue completada o enviada después de la fecha de cierre establecida por el docente. Todas las asignaciones tienen una fecha límite . Aunque el sistema permita continuar y completar la ac...
  5. ¿Dónde puedo visualizar el puntaje obtenido de las asignaciones de iRead?

    View in English El score de las asignaciones realizadas en iRead se visualiza en el apartado de Assignments dentro del . En cambio, en el apartado específico de iRead , solo se muestra: El tiempo de lectura registrado por el alum...
  6. ¿Por qué después de que el alumno finalizó una actividad se visualiza en ella una calificación diferente a la que se registró en Markbook?

    View in English Esto ocurre debido a la forma en que los regular assignments funcionan en Studio : Los alumnos pueden realizar la asignación más de una vez , pero: La plataforma registrará en el Markbook el puntaje del segundo inten...
  7. ¿Por qué a pesar de finalizar todas las actividades de una asignación la barra de progreso no queda en 100%?

    View in English La barra de progreso depende del tipo de actividades incluidas en la asignación. Algunas actividades están diseñadas únicamente con fines de práctica y no generan un puntaje (score) . Por esa razón, aunque el alumno hay...
  8. ¿Cómo puedo ocultar productos en mi clase?

    View in English Inicia sesión en Richmond Studio. Accede a la Class Materials>. Selecciona el producto que deseas bloquear. Una vez seleccionado, haz clic en el ícono de candado . Para ver los productos bloqueados, activa e...
  9. ¿Por qué no puedo ver algunos productos en Class Materials?

    View in English Los productos están bloqueados Para ver los productos bloqueados, activa el interruptor . Para desbloquear un producto, activa el interruptor . ...
  10. ¿Cómo puedo ver el listado de estudiantes en mi clase?

    View in English La lista de estudiantes se puede visualizar ingresando a la clase que se quiere revisar. Ingresa a Studio. Haz clic en alguna clase. En la parte superior izquierda, haz clic en la opción . Esta opción tambi...