Updated Articles

  1. Why do some students in the same class see different material? (Why can’t I open an activity?)

    Leer artículo en español This happens when one or more students redeem an incorrect token, which gives them access to different material than the rest of the class. This difference in redeemed products also affects the teacher, as the platfo...
  2. Why can’t I see content that students have already redeemed?

    Leer artículo en español This is because the products are either locked or hidden in your teacher view. Here’s how to identify and resolve it: The product may be locked.  Locked materials are marked with a padlock icon below the title. T...
  3. ¿Por qué en una clase se visualiza material en Class Material que los alumnos no pueden visualizar?

    View in English Esto ocurre porque hay materiales específicos para docentes que han sido configurados con acceso restringido . A los alumnos, en lugar del contenido, les aparece una leyenda indicando que no tienen acceso a ese material....
  4. ¿Cómo puedo re-abrir un Test Assignment o Regular Assignment?

    View in English Ingresa a Richmond Studio. Selecciona la clase, ubica el módulo . Se desplegarán todas las asignaciones. Identifica la asignación que deseas reabrir. En los tres puntos del final de la fila, haz clic en . Se abrirá ...
  5. ¿Por qué no puedo editar la fecha de una asignación?

    View in English La razón más común por la que no puedes editar la  fecha de una asignación es porque la asignación ya se encuentra cerrada . Una vez que una asignación ha alcanzado su fecha de cierre , la plataforma bloquea la opción de ...
  6. ¿Por qué se eliminaron las calificaciones registradas al reabrir una asignación?

    View in English El objetivo de la función < Reabrir asignación> es ofrecer una nueva oportunidad para realizar la actividad, ya sea a uno, algunos o todos los alumnos de la clase. Al reabrir la asignación, las calificaciones ante...
  7. ¿Por qué no puedo asignar los Diagnostic Test de cierto nivel a cierta clase?

    View in English Los están divididos por niveles educativos en dos categorías: Lower Primary : diseñado para 1°, 2° y 3° de primaria (corresponde al Diagnostic Test de Lower Primary 3 y 4 ). Upper Primary : diseñado para 4°, 5° y ...
  8. ¿Por qué aparece una alerta en lugar de una calificación al visualizar una asignación?

    View in English Las notificaciones de Manual Marking están disponibles desde los widgets del Dashboard. Cuando en lugar de una calificación aparece una alerta , significa que tienes pendiente asignar una calificac...
  9. ¿Por qué no se habilita la casilla de Manual Marking?

    View in English La casilla de Manual Marking puede no habilitarse por alguna de las siguientes razones: El alumno no ha enviado la actividad. Es necesario que el alumno seleccione el botón < Submit> al finalizar la actividad. Si no...
  10. ¿Cómo elimino cachés y cookies en Google Chrome?

    View in English Ler artigo em português Eliminar  cachés y cookies  ayuda a que el navegador funcione mejor ya que  mejora el rendimiento, resuelve errores y protege tu información. ¿Cuál es la diferencia entre Caché y Cookies? Caché:  b...